Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

Bienvenido a CAS (Consultoría Avanzada en TI, S.A. de C.V.). Al acceder y utilizar nuestro sitio web cas.mx y realizar compras a través de nuestra tienda en línea, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso.

Le recomendamos leer estos términos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web y/o realizar una compra, usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le prohibimos usar o acceder a este sitio.

2. Información de la Empresa

Razón Social: Consultoría Avanzada en TI, S.A. de C.V.
Nombre Comercial: CAS

Oficina Monterrey:
Hidalgo No. 2404, Piso 58
Col. Obispado
Monterrey, N.L., C.P. 64060
Teléfono: (81) 1174-5075

Oficina Chihuahua:
Av. Homero 1800, Int. 120
Col. Paseos de Chihuahua I y II
Chihuahua, Chih., C.P. 31125
Teléfono: (81) 1174-5075

Correo electrónico: info@cas.mx
Sitio web: cas.mx

3. Productos y Servicios

3.1 Productos: CAS ofrece venta de equipos tecnológicos empresariales incluyendo:

  • Firewalls y equipos de seguridad perimetral
  • Equipos de punto de venta (POS)
  • Equipos de red empresarial
  • Pólizas de soporte técnico

3.2 Servicios Profesionales: Para servicios de consultoría, implementación de proyectos, administración de TI y capacitación, se requerirá la firma de:

  • Contrato de Servicios Profesionales: Documento que establece alcance, entregables, plazos y condiciones específicas del proyecto
  • Convenio de Confidencialidad (NDA): Cuando aplique, para proteger información sensible de ambas partes

Los términos específicos de cada proyecto serán acordados mediante estos contratos independientes, los cuales prevalecerán sobre estos términos generales en caso de conflicto.

3.3 Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

4.1 Precios: Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA (16%), el cual se calculará y mostrará por separado al momento del checkout.

4.2 Métodos de pago aceptados:

  • Transferencia bancaria SPEI
  • PayPal
  • Tarjetas de crédito y débito (a través de PayPal)

4.3 Cambios de precio: Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar su pedido.

5. Proceso de Compra

5.1 Confirmación de pedido: Al realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.

5.2 Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto. En caso de no disponibilidad, se le notificará y se ofrecerán alternativas o reembolso total.

5.3 Procesamiento:

  • Pago por transferencia SPEI: Su pedido se procesará una vez confirmado el pago (máximo 24 horas hábiles)
  • Pago por PayPal/Tarjeta: Su pedido se procesará inmediatamente después de la autorización del pago

6. Envíos

6.1 Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

6.2 Costo: El costo de envío estándar es de $450 MXN + IVA por pedido.

6.3 Tiempo de entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación:

  • Monterrey y zona metropolitana: 2-3 días hábiles
  • Chihuahua y zona metropolitana: 2-3 días hábiles
  • Resto de México: 3-7 días hábiles

6.4 Seguro: Todos los envíos incluyen seguro de paquetería.

7. Política de Devoluciones y Garantías

Para información detallada sobre devoluciones, garantías y reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Garantías.

Resumen:

  • Los equipos electrónicos NO admiten devolución por cambio de opinión
  • Aplican garantías del fabricante (1 año o más según el producto)
  • Las pólizas de servicio permiten reembolso de horas no consumidas bajo ciertas condiciones

8. Facturación

8.1 CFDI: Todos nuestros productos incluyen factura electrónica (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana.

8.2 Datos fiscales: Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos fiscales al momento de la compra. No se realizarán cambios después de emitida la factura.

8.3 Plazo: Las facturas se emiten dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación del pago.

9. Uso del Sitio Web

9.1 Licencia de uso: Se le otorga una licencia limitada para acceder y hacer uso personal de este sitio. Esta licencia no incluye:

  • Modificar o copiar los materiales
  • Usar los materiales para propósitos comerciales
  • Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa del software
  • Eliminar derechos de autor u otras notaciones de propiedad

9.2 Propiedad intelectual: Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de CAS o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor.

10. Cuentas de Usuario

10.1 Creación de cuenta: Para realizar compras, puede ser necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.

10.2 Seguridad: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

10.3 Uso indebido: Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas que sean utilizadas de manera fraudulenta o abusiva.

11. Limitación de Responsabilidad

CAS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción excederá el monto pagado por usted por el producto o servicio específico.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a CAS, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por terceros debido a su uso del sitio o violación de estos Términos y Condiciones.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Jurisdicción:

  • Para compras realizadas en el estado de Nuevo León, cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León
  • Para compras realizadas en el estado de Chihuahua, cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chihuahua, Chihuahua
  • Para compras realizadas en el resto de México, las partes se someterán a los tribunales competentes del domicilio del comprador

15. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Para conocer cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

  • Correo electrónico: info@cas.mx
  • Teléfono: (81) 1174-5075
  • Dirección: Hidalgo No. 2404, Piso 58, Col. Obispado, Monterrey, N.L., C.P. 64060

Fecha de última actualización: Enero 2026