Comprender la incompatibilidad

A partir del 1 de julio de 2024, Microsoft finalizará oficialmente el soporte para el cliente clásico de Microsoft Teams en Windows 10 Enterprise LTSC versión 1809 (2019). Esto significa que el cliente de Teams ya no recibirá actualizaciones ni mejoras en esta versión del sistema operativo. Además, el nuevo cliente de Teams no es compatible con Windows 10 Enterprise LTSC 1809, lo que podría limitar su funcionalidad y presentar importantes problemas de compatibilidad.

Por qué es importante

Para las organizaciones que aún utilizan Windows 10 Enterprise LTSC 1809, la interrupción del soporte significa que se perderán actualizaciones cruciales, parches de seguridad y mejoras de funciones que son necesarias para un rendimiento y seguridad óptimos. A medida que Teams sigue evolucionando, los usuarios en esta plataforma más antigua pueden encontrarse cada vez más en desventaja, con posibles interrupciones en su flujo de trabajo debido a problemas de incompatibilidad.

Opciones recomendadas para abordar el problema

  1. Actualice su sistema operativo

La solución más directa es actualizar a una versión de Windows 10 compatible con el nuevo cliente de Teams. Esto garantiza que su organización siga recibiendo soporte completo de Microsoft, incluidas actualizaciones, nuevas funciones y parches de seguridad críticos. Actualizar el sistema operativo no solo resolverá el problema de compatibilidad, sino que también mejorará la seguridad y el rendimiento general del sistema.

  1. Utilice la versión web de Teams

Si actualizar el sistema operativo no es factible de inmediato, la versión web de Microsoft Teams es una solución temporal viable. Accesible a través de cualquier navegador web moderno, la versión web ofrece funciones esenciales sin necesidad del cliente de escritorio. Aunque esta opción puede carecer de algunas funciones avanzadas e integraciones, permite a los usuarios seguir colaborando eficazmente mientras planifican una solución más permanente.

Ilustración técnica de una pantalla de computadora que muestra un aviso de incompatibilidad entre Microsoft Teams y Windows 10 LTSC 1809.
  1. Evalúe herramientas de colaboración alternativas

En los casos en que actualizar o utilizar la versión web de Teams no sea una opción adecuada, puede merecer la pena explorar otras herramientas de colaboración que sean compatibles con Windows 10 LTSC 1809. Herramientas como Zoom, Slack o Google Meet podrían ofrecer las funciones necesarias que su organización necesita, garantizando al mismo tiempo la compatibilidad con su sistema operativo actual.

Conclusión

Para garantizar el uso continuo y la seguridad de Microsoft Teams, es crucial planificar una actualización del sistema operativo o considerar alternativas que mejor satisfagan las necesidades de su organización. El fin del soporte para el cliente clásico de Teams en Windows 10 Enterprise LTSC 1809 es un recordatorio de la importancia de mantenerse al día con la tecnología para evitar interrupciones en operaciones empresariales críticas.

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